一、什么是移动电源？
移动电源，又称移动充电器，应急充，充电伴侣，充电宝，后备电源；移动电源产品通过自身携带的电池储存电能，经由特定的电路后，在无固定电源的条件下，为用户提供电能支持。
二、怎么给移动电源充电？
输入电压为5V的移动电源，接口只有Micro 和Mini两种，可以用原装的Micro USB线或者Micro USB 转接头和转接线，连接手机的USB充电器或者电脑的USB接口。
三、怎么用移动电源给手机充电？
手机充电电压都是5V，凡是带USB输出的移动电源都能为手机充电。充电时使用手机的原装USB线，或者标配USB线和转接头。
四、怎么查看剩余电量？
移动电源采用LED灯指示电量。指示方式参考说明书。轻按电源按钮，电量指示LED灯会指示电量。
五、缝隙为什么这么大？
部分缝隙是设计需要，部分缝隙是散热需要，少部分是磨具问题。
六、能充多久？
一般移动电源1500mAh能够充满电池1000mAh，根据使用的配件质量，使用环境会有小幅波动。也就是用移动电源的容量除以1.5即可得到最终充进手机或者其他设备电池里的电量。
七、多久充满？
看充电电压，电流大小和手机(或者其他设备)的电池容量。一般1A电流为手机充电时，1小时大约充1000-1300mAh(因为有损耗) 2A电流为手机充电，1小时可以充约1700-2000mAh(手机对充电电流有限制) 充满笔记本电脑，一般需要3到4个小时。
八、能用多久？
移动电源标准使用寿命为满充满放 500次循环(仍然有80%容量剩余)以上，日常使用可达到3年以上。
九、开不了机？
移动电源无法开机有以下几种原因：
1 、过度放电：放置太久，移动电源过度放电，无法开机，此时可对移动电源充电一次，即可正常使用。最初充电时，移动电源所有LED灯会在一段时间内不停闪烁，此时是指示灯在提示电量过低，继续充电，一段时间后恢复正常充电的依次亮灯状态，直到充满。建议每2个月至少给移动电源充电一次。
2 、自我保护：因为过载，短路等原因，造成移动电源自动保护，关闭所有功能。此时，可以对移动电源进行激活。激活的方法很简单，就是为移动电源充电10秒钟以上。
3 、其他原因：如按键被堵塞，长时间非法操作造成电路烧毁等情况，请联系售后热线。
十、4/5个LED不停闪烁？
全部LED灯闪烁指示两种状态：
1、电量过低：放置过久，移动电源电量过低，此时LED闪烁指示电量异常。解决方法：对移动电源充电，一段时间后恢复正常充电的依次亮灯状态，直到充满。
2 、温度过高或过低：因外部环境，或异常使用情况(如因异物堵塞造成局部短路，温度升高)造成温度过高或过低，此时LED闪烁指示温度异常。解决方法：将移动电源移动到室温环境下，清除输入输出接口存在的异物，抖动移动电源，排除内部异物。静置2到3小时后，对移动电源充电，充满后用移动电源为手机充电测试。如工作正常，则异物已排除。如仍显示异常，请联系售后。
十一、无法给移动电源充电？
如无法对移动电源充电，则可能是以下原因：
1 、为移动电源充电的适配器已损坏，或电压不符(较多劣质的5V的USB适配器，并非5V标准输出，输出电压和电流均不稳定，不建议使用其为手机或移动电源充电)，请使用品牌智能机原装适配器或者电脑USB接口。
2、 充电线材品质不佳，造成损耗太大，因而能实际加载在移动电源上的电压不够，无法充电。
3 、充电线材特殊，部分mini/micro USB线材不符合国际标准，可能无法识别(此类情况较少)，所以无法充电。请使用移动电源原装USB线，或手机原装USB线。
4、 接口连接不吻合，移动电源充电接口连接不恰当，请重新拔插或更换接头/充电线。
5 、其他原因，请联系客服协助处理。
十二、充不满电？
1 、适配器品质不行，同上。
2 、线材品质不行，同上。
十三、充电到3格拔掉后为什么马上变成2格？
移动电源电量指示原理是根据电芯的实时电压值，判定电量。电芯在充电时，也就是在对移动电源充电时，电压会稍微高于正常电压(不充电不放电时)。在对外放电时，电芯电压会稍微低于正常电压。所以，在电量达到两个区间临界点时(例如四个灯指示的移动电源，电量剩余52%时)，在对移动电源进行放电操作时，会出现问题中的现象。
十四、移动电源掉水里如何处理？
立刻取出，不要进行任何操作，并将移动电源放在干燥通风处风干，也可用吹风机，或者电风扇用冷风吹干(约5到6小时)。注意，外壳吹干不代表内部的水已经蒸发完全。
确认干燥后，对移动电源充电，即可恢复正常。如果无反应，请重复风干-充电操作，或联系客服。
十五、移动电源按电源按钮，为什么开不了机？
该现象有两种原因：
1、长时间放置，电量耗尽。
2、因电流过大，短路等原因进入保护状态。
解决方法均为对移动电源进行充电操作。
十六、所有LED灯不停闪烁，为什么无法工作？
所有LED灯闪烁指示两种现象：温度异常和电量不足。
十七、 A手机可以充电，为什么B手机不行？
能否为设备充电取决于以下条件：
1、 接口是否匹配
2、部分手机对充电设备有特殊电路结构要求，如电阻，信号线短接等
3、电压电流是否匹配
充电电压和电流上，只有三星 GALLAXY TAB 的平板电脑要求1.3A以上的输出电流，我们部分设备无法覆盖，其余都不是问题。易择提供转接头是不带电阻的USB线。如果移动电源原装线无法充电，请尝试手机原装充电线，或者联系我们客服协助处理。
十八、用2A电流给手机充电会不会有损害?
没有。2A对电芯来说属于正常电流。其次，手机上有充电控制芯片，会限制输入电流。所以一般充电，只需要确定电压匹配，电流充足就OK。不必担心电流过大。
十九、使用12V/16V/19输出电压可不可以给手机充电?
不可以，电压不匹配，容易造成损坏。
二十、移动电源转换率如何计算？
输出实际容量/电芯容量=转换效率。
易择的实际转换效率是85%。
注意实际转换效率在乘上手机充电芯片的转换效率之后，就是能够充进电池里的容量。
二十一、移动电源给手机充电时打电话会不会加大手机的辐射？
不会，易择移动电源全部采用日本精工控制芯片，恒压恒流输出，无有害电磁辐射。
二十二、移动电源给手机充电时会不会影响手机的信号?
不会，易择移动电源全部采用日本精工控制芯片，恒压恒流输出，不会影响手机的信号。
二十三、 大电流给设备充电时会不会损伤设备和发生危险 ?
电流在经过任何设备时都会发热，这是自然定律。易择移动电源产品考虑品质优先，优化散热设计，热量能更快的透过外壳向外散发，从而使易择移动电源始终保持正常工作状态。
